Lütfi Red

iade ve değişim politikası

Bu politika yalnızca web sitemizden satın alınan ürünler için geçerlidir.

Politikamız 14 gün sürmektedir. 14 gün sonra iade hakkınız geçersiz olur.

İadeye hak kazanabilmeniz için öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında ​​olmalıdır.

Çeşitli mal türleri iade edilmekten muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete, dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen ek ürünler:

- Hediye kartları

- İndirilebilir yazılım/resim ürünleri

- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

- Özel sipariş üzerine üretilmiş ürünler

İade işleminizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var. Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır.

- Açık kullanım belirtileri olan kitap

- Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil plak

- Kutusunda olmayan herhangi bir öğe Orijinal durumda, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerden dolayı hasarlı veya eksik parçalar

- Teslimattan 14 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün geri ödemeler (varsa) İadenizi alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz.

Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.

Onaylanmanız durumunda geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler

Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir. Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi alamadıysanız lütfen info@hiandco.co adresinden bizimle iletişime geçin.

indirimli ürünler

-Yalnızca normal fiyatlı ürünlerde iade yapılabilir, indirimli ürünlerde maalesef iade yapılamamaktadır.

Değişimler

Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olması durumunda değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa info@hiandco.co adresine e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: Tarabya Mahallesi Şalcıkır Caddesi 5-A Sarıyer/Istanbul

Hediyeler

Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iade ettiğiniz tutar kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra tarafınıza bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi, siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediyeyi verene geri ödeme göndereceğiz ve o, iadeniz hakkında bilgi alacaktır.

Nakliye

Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamanız gerekmektedir: Tarabya Mahallesi Şalcıkır Caddesi 5-A Sarıyer/Istanbul

E-posta: info@hiandco.co

• Tasarımlar DHL, UPS, Yurtiçi Kargo, Sendeo Kargo ve Banabi Kurye güvencesiyle teslim edilmektedir.
• Tasarımların üretim ve teslim süresi 2 ile 14 iş günü arasında değişmektedir. 
• Tasarımlar el yapımı oluğundan dolayı gönderim süresinde değişiklik gösterebilir.
• Dilerseniz siparişlerinizi İstanbul, Tarabya'da bulunan atölyemizden teslim alabilirsiniz.
• Kargo yola çıktığında size e-posta ve SMS ile takip numarası bilgisi gönderilir.

Sipariş Takibi

Siparişlerin altında yer alan "Kargom nerede" veya sitemizin alt kısmında yer alan "Sipariş Takibi" özelliğini kullanarak kargonuzu takip edebilirsiniz.